Sie haben Fragen zum TOP-Lokalversorger? Wir beantworten sie.
Haben Sie Fragen zu Teilnahme-Kriterien, Fristen oder Ablauf? Dann schauen Sie in unsere FAQ: Dort beantworten wir häufig gestellte Fragen.
Sie möchten uns persönlich kontaktieren? Kein Problem: service@top-lokalversorger.de
Die Auszeichnung TOP-Lokalversorger richtet sich an lokale und regionale Versorger, die sich mit ihren angebotenen Leistungen und Services dem Marktvergleich unter den strengen Auszeichnungskriterien stellen und mit ihrem Angebot in besonderer Weise verbraucherfreundlich, serviceorientiert und innovativ sind.
Die Teilnehmer müssen eine umfangreiche Selbstauskunft vorlegen und sich einem strengen Prüfungsverfahren unterziehen. Die Selbstauskunft besteht aus Kriterienbögen für die Sparten Strom/Gas, Wasser und Wärme sowie einem obligatorischen Mantelbogen, die digital oder als PDF ausgefüllt und unserem Team zur Verfügung gestellt werden müssen.
Dabei müssen fristgerecht angemeldete Versorger an einem festen Stichtag im Januar des betreffenden Kalenderjahres durch ein ausgewogenes Versorgungspaket im Vergleich zur bundeweiten Konkurrenz ausreichend punkten.
Folgende Kategorien werden derzeit über unsere Kriterienbögen abgefragt:
- Preis
- Preis- und Tarifkomponenten
- Regionales Engagement
- Digitalisierung
- Ökologie
- Energiewende
- Service
- Zukunftsthemen
- Transparenz
Die Anmeldung zur Auszeichnungsrunde muss fristgerecht über unser System und das Anmeldeformular erfolgen. Außerdem muss die Selbstauskunft mittels unserer Kriterienbögen übermittelt werden.
Im Anschluss heißt es warten, bis die Prüfergebnisse im Januar bekannt gegeben werden und man erfährt, ob man ausgezeichnet wurde.
Die Auszeichnung TOP-Lokalversorger wird für das jeweilige Kalenderjahr vergeben. Die Anmeldefrist beginnt im August und endet im Dezember. Die Auszeichnungsträger werden im Januar des Auszeichnungsjahres gekürt.
Die Auszeichnung gilt nur für das lokale Versorgungsgebiet aufgrund der vielen Kriterien mit regionalem Charakter. Dieses orientiert sich in der Regel am Grundversorgungsgebiet des Anbieters. In Ausnahmefällen wird es gesondert festgelegt.
Im Rahmen der Auszeichnung TOP-Lokalversorger wird eine Anmelde- und Bearbeitungsgebühr für die Sichtung und Prüfung der eingereichten Unterlagen erhoben. Diese Gebühr ist nach Anzahl der Teilnahmesparten gestaffelt.
Im Falle der Auszeichnung ist im Anschluss noch die Siegellizenz für ein Jahr zu erwerben.
Die eingereichte Selbstauskunft der Versorger über die Kriterienbögen wird von unserem Team gesichtet und auf Richtigkeit der Angaben hin geprüft. Bei Unklarheiten bzw. nicht direkt nachprüfbaren Angaben, werden ggf. weitere Angaben und Belege durch das Team eingefordert.